Seed MC © 2019. All rights reserved.

Anasayfa / Servisler / Stratejik Danışmanlık

SERVİS TASARIMI

Müşteri deneyimini iyileştirerek markanın kullanıcılar için vazgeçilmez, verdiği paraya değen ve onun için özel bir marka olduğunu düşünmesini sağlayacak bir servis tasarlamak veya mevcut servisi iyileştirmek.

1

2

3

4

5

Mevcut Durum Analizi

Markanızın kullanıcı ile buluşma noktalarının tespit edilmesi.

Etkileşim Noktaları

Markanızın kullanıcıya sağladığı servis noktaları analizi.

Deneyim Haritası

Servisinizden faydalanan kişilerin deneyim haritasının çıkartılması.

Hikaye Anlatım

Kullanıcı deneyimindeki fırsatları yeni fikirlere dönüştürmek.

Marka Değeri

Yalnızca sizin markanıza ait olan ve kullanıcınıza sağlamak istediğinizin değerin belirlenmesi.

TASARIM ODAKLI DÜŞÜNME

Tüketiciyi anlamayı merkezine alarak ilk bakışta göremediğimiz iş problemlerini yeniden yapılandırıp çözüm bulmaya odaklanan, kendi içinde iyileştirme amacıyla tekrar eden bir düşünme yöntemidir.

1

2

3

4

Analiz ve Teşhis

İş probleminin tespiti ve şirket içi fikir birliği sağlama.

İçgörü

Problemin merkezindeki insanlar ile ilgili içgörü bulmak.

Fikirler

Yalnızca en iyi 1 fikir değil, çılgın 50 fikir bulmayı amaçlayan atölye çalışması.

Uygulama

Fikir prototiplerinin yapılarak hedef kitle ile test edilmesi ve iyileştirilmesi. 

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon